TechScorpion
Exclusão de Conta e Dados
Esta página explica como solicitar a exclusão da sua conta no aplicativo TechScorpion desenvolvido por TechScorpion.
📋 Como Solicitar a Exclusão da Conta
Siga estas etapas para solicitar a exclusão da sua conta:
- Acesse o aplicativo TechScorpion no seu dispositivo móvel
- Faça login com suas credenciais (e-mail e senha)
- Vá até o menu de configurações ou perfil do usuário
- Localize a opção "Excluir Conta" ou "Configurações de Conta"
- Confirme a exclusão quando solicitado
OU
Envie um e-mail para o suporte solicitando a exclusão da conta (veja detalhes de contato abaixo)
🗑️ Dados que Serão Excluídos
Quando você solicitar a exclusão da sua conta, os seguintes dados serão permanentemente removidos:
- Informações de perfil: Nome, e-mail, telefone, foto de perfil
- Dados de autenticação: Credenciais de login e tokens de acesso
- Histórico de agendamentos: Todos os agendamentos passados e futuros
- Preferências: Configurações personalizadas do aplicativo
- Dados de uso: Histórico de interações com o aplicativo
⏱️ Prazo para Exclusão
Processamento da solicitação: Sua conta e dados associados serão excluídos em até 30 dias após a solicitação.
Retenção de dados legais: Alguns dados podem ser mantidos por até 90 dias para cumprimento de obrigações legais, fiscais ou de segurança, conforme exigido por lei.
📊 Dados que Podem Ser Mantidos
Alguns dados podem ser mantidos temporariamente para fins específicos:
- Logs de auditoria: Por até 90 dias para fins de segurança
- Dados de backup: Removidos em até 30 dias dos sistemas de backup
- Informações fiscais: Conforme exigido pela legislação brasileira (até 5 anos)
🔄 Exclusão Parcial de Dados (Opcional)
Sim, você pode solicitar a exclusão de dados específicos sem excluir sua conta.
Entre em contato com nosso suporte especificando quais dados você deseja remover:
- Fotos de perfil
- Histórico de agendamentos
- Informações de telefone
- Outros dados pessoais específicos
📧 Contato para Suporte
Precisa de ajuda ou quer solicitar a exclusão por e-mail?
Entre em contato conosco:
📧 E-mail: contato@techscorpion.com
⏰ Tempo de resposta: Até 48 horas úteis
No assunto do e-mail, escreva: "Solicitação de Exclusão de Conta - TechScorpion"
Inclua no e-mail:
- Seu nome completo
- E-mail cadastrado no aplicativo
- Motivo da exclusão (opcional)